Glossario

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A 

Accesso agli atti   
Diritto dei cittadini (anche degli stranieri) di conoscere il contenuto dei documenti amministrativi che li riguardano.

Accordo di programma   
Atto con cui alcuni enti pubblici (per esempio: regioni, province, comuni) si mettono d'accordo per realizzare opere pubbliche (per esempio: acquedotti, parcheggi) o fornire servizi ai cittadini (per esempio trasporti).

Albo professionale  
Elenco ufficiale cui è obbligatorio essere iscritti per poter esercitare determinate professioni soggette a controllo dello Stato, nell'interesse dei cittadini (per esempio: l'albo dei medici, degli architetti, degli avvocati).

ARSTUD (Azienda Regionale per il Diritto allo Studio Universitario di Bologna)
È l'Azienda Regionale che offre servizi agli studenti iscritti all'Università di Bologna nelle diverse sedi di Bologna, Cesena, Forlì, Ravenna, Rimini.

Atto amministrativo  
Documento della pubblica amministrazione da cui dipendono determinati effetti giuridici.

Atto pubblico  
Documento di una pubblica amministrazione o di altri soggetti (per esempio, un notaio o un altro Pubblico Ufficiale) autorizzati ad emetterlo. Quello che è scritto in un atto pubblico si deve ritenere vero fino a quando una sentenza di un giudice non lo dichiara falso.

Autenticare 
Far dichiarare a un notaio o a un altro Pubblico Ufficiale che la copia di un documento corrisponde all'originale, o che una firma è di una determinata persona.

Autocertificazione
Dichiarazione del cittadino che sostituisce alcuni certificati (per esempio: il certificato di nascita, di residenza, il titolo di studio).



B

Badge  
Tesserino magnetico che consente: l'accesso in luoghi soggetti a sorveglianza elettronica; pagamenti online di iscrizione e immatricolazione; richiesta certificati tramite apposite colonnine self-service.

Bando  
Comunicazione della pubblica amministrazione per far conoscere a tutti gli utenti che si svolgerà una gara o un concorso (bando di gara o bando di concorso). Normalmente tale comunicazione è pubblicata sui giornali quotidiani, sulla gazzetta ufficiale e sul Bollettino ufficiale dell'Università e contiene tutte le informazioni utili per partecipare.

Bit/byte
Il bit è la più piccola unità di informazione (0 oppure 1) che un computer è in grado di gestire. Un byte, che può rappresentare ogni genere di informazione (tra cui le lettere dell'alfabeto e i numeri da 0 a 9), è composto da 8 bit. Il bit è rappresentato dalla lettera b minuscola; il byte da una B maiuscola, 1024 bytes si rappresentano con KB (dove la K sta per Kilo, cioè mille), un milione di byte con MB (M sta per Mega, cioè un milione) e infine un miliardo di byte con GB (G sta per Giga, cioè appunto un miliardo).

Bollettino ufficiale 
Pubblicazione periodica in cui sono riportate le leggi, i bandi, gli atti amministrativi più importanti per farli conoscere a tutti (per esempio: i bollettini ufficiali delle regioni, dei ministeri, delle università).

Borsa di studio  
Somma assegnata a studenti meritevoli perché possano dedicarsi alla loro attività di studio.

Browser
Programma che permette di leggere ipertesti dal World Wide Web. I più diffusi sono Netscape Navigator e Internet Explorer.



C

Case-sensitive
Che distingue lettere maiuscole da lettere minuscole.

Circolare (o anche lettera circolare)  
Comunicazione scritta fatta da un ufficio ad altri uffici per dare istruzioni o chiarimenti. 

Client
Programma che interagendo con un server permette a un utente di accedere a servizi e di scambiare dati sulla rete. La funzione del client è limitata alla presentazione dei dati all'utente.

Comma 
Ciascuna delle parti in cui è diviso un articolo di legge; di solito è numerato. 

Concorso pubblico 
Sistema principale con cui la pubblica amministrazione sceglie le persone da assumere. Consiste nello svolgimento di un esame (orale e scritto). 

Consiglio (di Amministrazione)   
Organo composto da più persone che, normalmente, svolge funzioni di indirizzo e controllo (per esempio: il consiglio comunale, il consiglio scolastico, il consiglio di amministrazione dell'Ateneo). 

Convenzione  
Accordo o contratto tra la pubblica amministrazione e un privato, o tra più amministrazioni pubbliche. 

Cookie
Informazione creata dal server di un sito Internet, inviata al browser durante la connessione e salvata sul computer dell'utente. Il cookie consente al server di riconoscere l'utente al momento della visita successiva. Per navigare nei siti che offrono servizi personalizzati è generalmente necessario attivare i cookies nel proprio browser. 

C.U.N. (Consiglio Universitario Nazionale) 
Organo elettivo di rappresentanza delle Università e consultivo del Ministro, nell'ambito del coordinamento del sistema universitario, nel rispetto dell'autonomia degli Atenei.

Curriculum didattico  
Percorso di studio universitario e di esperienze maturate dallo studente. Uno stesso corso di studio può prevedere diversi curricula, ovvero differenti percorsi formativi che caratterizzano il corso in base alle figure professionali che intende formare. Il curriculum di un corso di laurea viene indicato nel regolamento didattico del corso di studio.


D

Database
È l'insieme di archivi organizzati in maniera tale da renderne più agevole la gestione e l'utilizzo da parte degli utenti.

Decreto legge 
Atto emesso dal Governo in casi di necessità e urgenza. Per diventare legge il Parlamento deve approvarlo entro 60 giorni.

Decreto legislativo 
Legge emessa dal Governo sulla base di una delega del Parlamento.

Decreto 
Atto ufficiale con cui il capo di un'amministrazione comunica una propria decisione (per esempio: il ministro può emanare un decreto ministeriale, o il rettore dell'università può emanare un proprio decreto).

Delega  
Atto con cui una persona o un'amministrazione autorizza qualcun altro a fare qualcosa al suo posto.

Delibera (o deliberazione) 
Decisione presa, in genere, da un'assemblea (per esempio: consiglio d'amministrazione, consiglio di facoltà, senato accademico).

Dichiarazione sostitutiva 
Dichiarazione del cittadino che sostituisce un certificato (per esempio: il certificato di nascita, di residenza, il titolo di studio).  

Difensore civico  
Persona che riceve le segnalazioni dei cittadini sul cattivo funzionamento degli uffici pubblici, svolge indagini e segnala i casi di cattiva amministrazione ai capi delle amministrazioni stesse.

Diffida  
Avviso con cui la pubblica amministrazione ordina a qualcuno di fare o di non fare qualcosa. Anche i cittadini che aspettano una decisione della pubblica amministrazione possono, dopo un certo periodo di tempo, invitare l'amministrazione a fare ciò che deve (diffida ad adempiere o messa in mora).

Dipartimento  
Strutture didattiche che raggruppano discipline affini, anche di facoltà diverse, con il fine di meglio coordinare la ricerca scientifica.

Direttiva comunitaria 
Norma emanata dall'Unione Europea. Normalmente, per produrre effetti deve essere attuata dagli Stati europei.

DNS  (Domain Name Service)
Servizio che consente di assegnare nomi simbolici agli indirizzi ip degli host di Internet.  Quando l'utente indica un indirizzo al proprio browser (Es. www.unibo.it), il sistema 'interroga' il DNS per determinare il numero dell'host al quale deve collegarsi, quindi effettua la connessione.

Dominio
Nome registrato da enti e organizzazioni per essere identificati in modo univoco nelle URL in internet. Definisce anche la natura di un sito o la sua collocazione geografica: ad esempio www.unibo.it è l'indirizzo relativo al dominio dell'università di Bologna in Italia.
Altro significato: appartenenza a un determinato gruppo di utenti di servizi internet.

Download
Il prelievo di un file (ad es. via FTP) da un computer remoto.



E

E-mail  (Electronic mail)
Posta elettronica. Servizio di rete Internet che consente agli utenti lo scambio di messaggi testuali individuali.

Enti locali  
Amministrazioni che fanno riferimento a un territorio circoscritto. Gli enti locali più importanti sono i comuni e le province.

Equipollenza  
Termine utilizzato per indicare che un atto straniero ha lo stesso valore del corrispondente atto italiano (per esempio: un diploma, una laurea, l'iscrizione a un albo professionale rilasciati da uno Stato estero).

Esecutività 
Caratteristica degli atti amministrativi che producono effetti dal momento in cui sono emanati.

Esposto 
Atto mandato a un ufficio per protestare contro qualcosa o per denunciare un fatto accaduto.



F

FAQ  (Frequentiy Asked Question)
Domande chieste frequentemente; sono liste delle più frequenti domande e delle relative risposte a proposito di un servizio offerto in rete. Il loro scopo è quello di aiutare i nuovi utenti a capire le principali caratteristiche del servizio, chiarendone in anticipo i dubbi più frequenti.

File
Un insieme logico di dati che occupa uno o più blocchi di una memoria di massa, ad esempio il disco fisso. Un file può essere un documento di testo, un programma, un'immagine. Viene identificato da un nome e, opzionalmente, da una estensione che può essere di vario genere a seconda del tipo di informazioni che contiene (Es. miotesto.txt sta ad indicare un file di nome "miotesto" e di estensione ".txt").
I tipi di estensioni più comuni sono:
- .txt .doc .pdf .ps per i file di testo
- .mp3 .wav per i file audio
- .bmp .gif .jpg per le immagini
 
FTP  (File Transfer Protocol)
Protocollo per il trasferimento dei file che consente agli utenti Internet di prelevare o depositare file da o su computer remoti.



G

Gazzetta ufficiale (o GU)  
Pubblicazione ufficiale dello Stato italiano dove sono riportati i testi di tutte le leggi e di altri atti importanti (per esempio: le decisioni e i regolamenti dell'Unione Europea, i decreti ministeriali, i bandi dei concorsi pubblici, e alcuni annunci fatti da privati).

Giunta  
Organo che ha il compito di governare un'amministrazione (per esempio: giunta di ateneo, giunta comunale, provinciale, o regionale).



H

Homepage/home
È la pagina iniziale che viene visualizzata quando un utente visita un sito web.

Host
Computer connesso alla rete in modo permanente, in genere (ma non necessariamente) in grado di 'ospitare' risorse e fornire servizi ad altri computer collegati in rete. Un sinonimo parziale è server.
HTML  (HyperText Markup Language)
Il linguaggio con il quale sono scritte le pagine web (Es. la pagina che state leggendo adesso è scritta in html).

HTTP (HyperText Transfer Protocol)
Il protocollo per trasferire sulla rete gli ipertesti.


I

IMAP, IMAPv4
(Internet Message Access Protocol), protocollo standard per la ricezione della posta elettronica, rispetto a POP3 questo protocollo permette di gestire più cartelle (cfr. folder) relative a uno stesso utente direttamente sul server. IMAP è supportato dai più diffusi client di posta elettronica. Nella configurazione della posta elettronica il server IMAP viene anche definito come "incoming server". Alternativo a POP.

Indirizzo IP
Identificativo numerico unico associato a ogni singolo computer connesso a Internet (Es. 62.144.200.42). Normalmente, quando il collegamento a Internet avviene attraverso una linea telefonica, l'indirizzo IP è assegnato temporaneamente al momento del collegamento e viene 'richiamato', per essere assegnato a qualcun altro, al momento in cui il collegamento finisce (indirizzo IP dinamico).

Internet
Rete globale di computer, composta da migliaia di reti, che utilizza il TCP/IP per consentire a utenti privati, scuole, società ed enti governativi di comunicare con tutto il mondo. Il World Wide Web si basa su Internet.

Ipertesto
Sistema di organizzazione di informazioni testuali basato su una struttura non sequenziale in cui ogni unità informativa è collegata ad altre mediante uno o più link. Per estensione si dice anche delle singole implementazioni di documenti digitali organizzati in modo ipertestuale.

ISEE
Definito anche come riccometro o redditometro, l'ISEE è un indicatore della condizione economica e patrimoniale del cittadino. Viene richiesto dalle pubbliche amministrazioni al cittadino per verificare il suo diritto a ricevere prestazioni sociali agevolate legate alla sua capacità economica. L'ISEE è il risultato di un calcolo nel quale sono prese in considerazione due variabili:
1) la situazione economica  reddituale, data dalla somma dei redditi assoggettabili ad IRPEF e dei redditi derivanti da attività finanziarie di tutti i componenti il nucleo familiare;
2) la situazione economica patrimoniale alla quale partecipano il patrimonio mobiliare e quello immobiliare.
Il valore della situazione reddituale viene sommato al 20% di quello della situazione patrimoniale ed il totale è diviso per un parametro il cui importo dipende dal numero dei componenti il nucleo familiare (cosiddetta "scala di equivalenza").

Istanza 
Domanda diretta a un'autorità per ottenere qualcosa.

Istruttoria 
Attività svolta da un ufficio della pubblica amministrazione o da un giudice per raccogliere tutte le informazioni necessarie a decidere una determinata questione.

Iter legislativo
Insieme delle fasi necessarie per arrivare alla emanazione di una legge (per esempio: la proposta, la discussione, la votazione). 



J 

JavaScript
È un linguaggio che rende interattive e animate le pagine Web.
Lo script è un programma il cui codice è inserito all'interno di una pagina HTML. Affinché lo script possa essere interpretato ed eseguito è necessario che sia abilitato nel browser.



L

Legge-delega  
Legge che contiene i principi in base ai quali il governo deve emanare un decreto legislativo su una determinata materia.

Legge-quadro  
Legge che contiene i principi generali che regolano una determinata materia.

Legislatore
Indica, in generale, l'ente che emana una legge (per esempio: lo Stato o una regione).

Legislatura 
Periodo di durata in carica del Parlamento e del consiglio regionale, che va da un'elezione all'altra.

Link
Parola, o immagine su cui si può cliccare col mouse per collegarsi ad una pagina Internet (che puo' trovarsi sullo stesso computer o dall'altra parte del mondo), o per visualizzare un'altra immagine, o per ascoltare un brano musicale, etc.

Login/logout
Procedura di accesso (login) a un computer o a un servizio informativo remoto attraverso l'identificazione di utenti autorizzati (precedentemente registrati) e conseguente uscita (logout) una volta terminata la sessione.



M

M.I.U.R. (Ministero dell'Istruzione, dell'Università e della Ricerca)   
Ha il compito di promuovere, in attuazione dell'articolo 9 della Costituzione, la ricerca scientifica e tecnologica, nonché lo sviluppo delle università e degli istituti di istruzione superiore di grado universitario.

Mandato di pagamento  
Ordine con cui la pubblica amministrazione affida a una banca o alla tesoreria il compito di pagare qualcuno per suo conto.

Modem
È un dispositivo che consente al computer di dialogare con altri computer attraverso le linee telefoniche.

Mora 
Ritardo nel compimento di un obbligo.

Motore di ricerca
Sito web che mette a disposizione un programma che cerca pagine o documenti in Internet, che contengono una o più parole significative.

Multimediale
Riferito a ciò che integra funzionalità audio, video e di elaborazione dati.



N

Nulla osta  
Dichiarazione scritta con cui un'amministrazione afferma che non esistono ostacoli a compiere una determinata attività.



O

Ope legis  
Espressione latina che significa "secondo quello che dispone la legge".



P 

Password
Una sequenza di caratteri (lettere, numeri etc) che, insieme allo username, permette di identificare un utente specifico durante una procedura di login. Ovviamente le password vanno tenute segrete e il loro utilizzo deve essere molto accorto.

PIN
(Personal Identification Number). Numero di codice assegnato a un utente per l'utilizzo di un dispositivo elettronico.
Gli studenti dell'Università di Bologna usano il PIN come codice del tesserino magnetico (badge) per accedere ai servizi delle colonnine self-service. Il codice è assegnato come password iniziale agli utenti per accedere all'area riservata Il mio Portale.

POP, POP3
(Post Office Protocol), protocollo standard per la ricezione della posta elettronica, supportato dai più diffusi client di posta elettronica. Nella configurazione della posta elettronica il server POP viene anche definito come "incoming server". Alternativo a IMAP.

Portale
Sito web che offre una 'porta d'ingresso' alla rete ricca di servizi per gli utenti, link, notizie di attualità, strumenti di ricerca, proponendosi come guida e pagina di partenza per la navigazione in Internet.

Procedimento amministrativo  
Insieme degli atti e delle attività compiuti dalla pubblica amministrazione allo scopo di adottare un atto finale (per esempio: un'autorizzazione, un contratto, una convenzione).

Procedura  
Insieme delle leggi che regolano una determinata attività (per esempio: la procedura civile è l'insieme delle norme che regolano i processi civili). A volte questa parola viene usata al posto di procedimento.

Protocollo  
Numero che la pubblica amministrazione assegna a tutti i documenti amministrativi per  identificarli.
Provider /ISP  (Internet Service Provider)
Una società che mette a disposizione l'accesso a Internet ai propri clienti. Si utilizza il proprio modem per collegarsi telefonicamente con il modem dell'ISP.



Q

Quorum 
Numero minimo (di voti o di persone che devono votare) previsto dalla legge perché una votazione sia valida.



R

Ratifica 
Approvazione, conferma.

Recidiva 
Ripetizione di un reato da parte di una persona che è già stata condannata per un altro reato.

Regolamento  
Complesso di norme che regola un determinato settore di attività o  disciplina il funzionamento di enti od organi pubblici.

Rete
Insieme di computer collegati tra loro che possono scambiarsi informazioni di vario genere.

Revoca
Atto amministrativo con il quale la pubblica amministrazione elimina un suo atto precedente.

Ricorso 
Atto con cui un cittadino chiede all'amministrazione o al giudice di annullare o modificare un atto amministrativo che danneggia i suoi interessi.



S

Sanatoria  
Atto con cui la pubblica amministrazione rende regolari (sana) delle situazioni contrarie alla legge (per esempio: una sanatoria edilizia serve a regolarizzare gli abusi edilizi).

Server
Computer che offre servizi su una rete. Sul World Wide Web il server è il computer su cui viene eseguito il programma server Web che risponde alle richieste del browser (Es. il server manda al browser le pagine richieste dall'utente).

Sito web
Termine generale con il quale si indica un insieme di pagine Web raggiungibili attraverso un indirizzo Internet.

SSL
(Secure Socket Layer). Protocollo standard che garantisce la sicurezza durante il trasferimento di dati da un browser a un server Web. Le pagine Internet che utilizzano una connessione in modalità SSL hanno il prefisso (https://). I principali browser (Nestscape Navigator e Internet Explorer nelle ultime versioni) supportano SSL.

SMTP
(Simple Mail Transfert Protocol), protocollo per la consegna di posta elettronica tra computer su internet. SMTP è  supportato da tutti i client di posta elettronica su Internet. Nella configurazione del proprio client di posta elettronica il server SMTP viene anche definito come "outgoing server".

Statuto 
Atto che contiene le norme fondamentali che riguardano l'organizzazione e il funzionamento di un ente pubblico o privato.



T

TAR (Tribunale amministrativo regionale)   
Tribunale che giudica le cause contro la pubblica amministrazione.

TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
L'insieme di protocolli che stanno alla base di Internet e che consentono lo scambio di dati tra i computer in rete.

Testo unico 
Raccolta di norme relative a uno stesso argomento.

Thread
Gruppo di messaggi su uno stesso argomento; la visualizzazione per thread consente di ricostruirne i collegamenti e di seguire così il "filo" di una conversazione.

Tirocinio 
Periodo di tempo in cui una persona lavora e allo stesso tempo impara un mestiere.

Trattativa privata 
Mezzo che la pubblica amministrazione usa per scegliere l'impresa con cui fare un contratto.



U

Ufficiale giudiziario  
Dipendente pubblico che ha il compito di consegnare (notificare) alcuni atti giudiziari o amministrativi alle persone interessate.

Unione Europea  
Unione politica ed economica degli Stati europei (prima si chiamava Comunità economica europea).

URL (Uniform Resource Locator)
Sistema con cui si specifica la collocazione delle risorse su Internet attraverso un indirizzo elettronico. Ad esempio la URL del sito Internet "www.unibo.it" è "http://www.unibo.it", dove HTTP indica il protocollo da utilizzare per la trasmissione dei dati (in questo caso ipertesti).

Username
Una sequenza di caratteri (lettere, numeri etc) che, insieme alla password, permette di identificare un utente specifico durante una procedura di login. A differenza della password lo username non è segreto.



V

Vacatio legis  
Espressione latina che viene usata per indicare il periodo di tempo (normalmente di 15 giorni) durante il quale una legge che è stata approvata e pubblicata sulla gazzetta ufficiale non produce ancora i suoi effetti.

Vcard
Vcard è un biglietto da visita elettronico che permette lo scambio di informazioni come nome, cognome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzi e-mail e indirizzi web, organizzate in un formato standard.
Nel Portale la vcard raccoglie i dati personali che compaiono in rubrica. Aprendo la vcard relativa a una persona si può salvarla sul proprio computer, consultarla e aggiungerla alla propria rubrica. Il formato è supportato dai principali client di posta.

Vincolo 
Limite alla proprietà o alla attività privata, contenuto in una legge o in un atto amministrativo (per esempio: il vincolo ambientale imposto su un terreno non consente di costruire su di esso).



W

Webmail
Servizio di e-mail che permette di controllare la propria casella di posta elettronica e di inviare messaggi da qualsiasi postazione Internet.

WWW  (World Wide Web)
Enorme e multiforme collezione di documenti multimediali organizzata in una struttura ipertestuale distribuita su milioni di host Internet.